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자주하는 질문

[ 전체 ] 총 22
이수증이 안나와요

1. 이수기준 확인

이수기준인 진도율 90% 이상, 시험 60점 이상 확인

수료가 확인되면 교육이수증 버튼 활성화 됩니다.

(시험 점수 60점 미달로 미이수 경우가 많아 꼭 시험 점수 확인)

※  상단의 이미지가 보이지 않을 경우 새로 고침(F5)하시기 바랍니다. 

 

2. 이수증이 공란으로 보이는 경우

현재 특정 PC의 브라우저에서 발생하는 현상으로

사용하시는 브라우저의 쿠키 및 캐시 삭제 후 확인 부탁드리며

쿠키 및 캐시 단축키: 키보드 자판 CTRL+SHIFT+DELETE 

※  상단의 이미지가 보이지 않을 경우 새로 고침(F5)하시기 바랍니다.
    웨일(Whale) 브라우저도 위 이미지와 유사합니다.

쿠키 및 캐시를 삭제 한 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 다른 브라우저에서 확인 하시기 바랍니다.

(엣지를 사용하는 경우 크롬으로 크롬 사용하는 경우 엣지)

브라우저 변경시에도 확인이 불가능할 경우 평일 9~18시 02-3156-6123, 6126으로 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

수강취소는 어떻게 하나요?

◇ 공무원 성인지 사이버교육은 수강 신청 후 미수료시 별도의 불이익이나 기관으로 통보되지 않습니다. 

◇ 학습을 진행한 경우 학습자 취소가 불가능합니다. 

※ 학습을 일부 시작한 경우 수강취소는 Q&A나 전화로 문의 주시기 바랍니다.

   수강취소를 한 이후에는 해당 학습이력이 삭제되오니 유의 바랍니다.

 

아래 이미지가 나타나지 않으면 키보드 제일 윗줄 'F5' 키를 누르거나 화면 새로고침을 해주시기 바랍니다.

 

<학습을 진행하지 않았을 경우 '수강취소 신청' 하는 방법>

 1. 화면 오른쪽 '나의 강의실' 클릭하기

 

2. 학습현황 그림 아래쪽 신청 내역에서 취소할 과정 '취소신청' 버튼 클릭하기

   ※ 학습을 일부라도 시작하여 진도율 데이터가 있는 경우에는 해당 버튼이 보이지 않습니다.

 

 

시험 답이 선택되지 않아요

시험 팝업창에 안내된 사항으로 답을 정상적으로 제출하지 않고 종료 할 경우 해당 증상이 발생합니다.

해당 문의 사항은 평일 9~18시(12~13시 제외) 02-3156-6123, 6126으로 연락해 주시기 바랍니다.

마이크로소프트 엣지 브라우저에서 진도율 %가 올라가지 않을 경우 조치방법

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge) 브라우저로 학습하실 경우

학습 진행 후 진도율 %가 올라가지 않는다면,

엣지 브라우저 설정을 아래의 절차로 설정하신 후 학습을 수행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

  

브라우저 설정 위치/>

브라우저 오른쪽 설정 클릭하기

 

브라우저 설정 개인정보 검색 및 서비스 열기

 

브라우저 설정 웹에서 보안강화 옵션 균형조정 선택하기

 

브라우저 새로고침 하기

진도율 및 콘텐츠 재생 문제 발생한 경우

 

 

 

 

1. 콘텐츠가 로딩이 심한 경우

    현재 콘텐츠는 KT CDN서비스를 활용하여 제공하고 있습니다.

    해당 사항은 기관의 내부 네트워크 환경(내부망, 속도제한) 및 PC사양에 따라 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

    가정 PC 또는 모바일에서 학습하시길 권장드립니다.

 

2. 콘텐츠가 다음페이지로 넘어가지 않아요(진도율이 올라가지 않아요)

    마이크로소프트 엣지를 사용하는 일부 학습자에게서 나타나는 현상으로 구글 크롬으로 학습 부탁드립니다.

   (구글 크롬으로 학습중이라면 마이크로소프트 엣지로 학습 부탁드립니다.)

     

 

 [진도율 100% 측정을 위한 확인사항]

1. 페이지 내 영상 끝까지 학습하기

2. '정리하기' 페이지 내용 모두 확인하기

3. '평가하기' 문제 풀고, 결과 확인하기

4. 학습 현황 상세보기

 

 

감사합니다.

소속기관 변경은 어떻게 하나요? (이수증 정보 포함)

로그인 후 - 회원정보 - 회원정보 변경 메뉴에서 변경하시면 됩니다.

이수증에 표시되는 소속도 같이 변경 됩니다.

개명에 따른 이름 변경이 필요합니다.

개명을 확인할 수 있는 주민등록초본 등의 증빙서류를 smart@kigepe.or.kr로 

본인 아이디 /개명전, 후 이름과 함께 보내주시면 처리해드리겠습니다.

개인정보보호를 위하여 등본 발급 시 생년월일 앞자리만 표시되도록 발급 부탁드립니다.

 

공무원 성인지 사이버교육은 나이스 등재가 되나요?

성인지 사이버교육의 교육대상은 중앙행정기관 및 지방자치단체 공무원입니다.

단, 교원(교육청 소속 공무원 포함)의 경우 교육 신청 및 학습은 가능하지만

나이스에 등재되는 과정이 아님을 유의하여 주시기 바랍니다.

또한 상시학습을 위한 별도의 기관통보도 진행하지 않습니다.

 

회원정보에서 지역찾기 검색을 어떻게 하나요?

지역찾기 검색 방법은 아래와 같습니다.

1) 지역찾기 버튼을 누릅니다.

2) 해당되는 지역을 입력합니다.

3) 지역을 입력한 뒤 검색 버튼을 누릅니다.

4) 검색 결과 중 해당되는 지역을 눌러 입력을 완료합니다.

지역찾기 검색 안내

회원탈퇴를 하고 싶어요

회원탈퇴는 화면 오른쪽 위 메뉴
회원정보] - '회원탈퇴'에서 진행할 수 있습니다.

※ 회원탈퇴를 한 이후부터는
   그 동안 학습했던 이력(이수증, 이수결과 등)과
   개인정보는 삭제되어 복구가 되지 않으니,
   이 점을 신중히 고려하시어 탈퇴처리를 진행해 주시기 바랍니다.

한국양성평등교육진흥원 로고
본원(우:03367) 서울특별시 은평구 진흥로 225 / TEL:02-3156-6100
고양캠퍼스(우:10497) 경기도 고양시 덕양구 화중로104번길 50 / TEL : 031-936-5900
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